처음이세요?

취소

마이페이지에서 취소하실 수 있습니다. 정확한 취소마감일시는 마이페이지에서 안내됩니다만, 대략 최초 픽업일 기준 약 31일전 즈음으로 생각하시면 됩니다. 프랑스 세관에 취소요청이 접수되어 승인되기까지 하루에서 이틀 정도 소요되며, 계약금 · 잔금 등을 환불해드립니다. 취소시 다음과 같은 수수료와 환불불가 예약비(단, 안심플랜 가입자 면제)에 유념해주세요!

취소수수료는 예약후 확정 안내되며, 위 내용과는 다를 수 있습니다. 또한, 취소마감일은 최초 계약을 기준으로 합니다. 예컨대, 픽업일 연기후 취소해도 최초 계약된 픽업일을 기준으로 수수료 부과대상이 될 수 있습니다.

안심플랜이 뭔가요?

면세리스 차량은 프랑스 세관에서 수량을 제한하기 때문에, 늘 공급이 부족합니다. 그래서 많은 분들께서 수개월전부터 예약을 서두르시는대요. 따라서 여행일이 다가와 부득불 계약을 변경 · 취소하셔야하는 경우가 생기죠. 이때, 각종 변경수수료 및 예약비를 감면해드리는 프로그램이 바로 안심플랜입니다. 온라인예약시 가입하실 수 있고, 이미 예약을 하신 분들도 계약확정(계약서수령)전이라면 별도 가입이 가능합니다.

플랜 가입비 79를 추가하시면, 차량 변경수수료 1회한 무료, 접수횟수 및 차량이용중 변경수수료 무제한 무료, 계약취소시 환불불가능한 예약비 150,000원 면제(환불), 그리고 다음 예약(옵션제외 1,000 이상, 본 예약 차량픽업후)시 50 캐시백 할인까지! 단돈 29 투자하시고 안심을 누리세요! 문의주시면 더 상세히 안내해드리겠습니다.

안심플랜은 계약확정(계약서수령)전까지만 가입 가능하며, 계약 취소 시 환불이 불가합니다.

마감후 취소수수료가 왜이리 비싼가요?

마감후 고객님의 차량은 프랑스 정부에 정식으로 등록되고, 따라서 설령 차량을 한번도 사용하지 않고 취소되더라도 서류상 중고차가되어 발생하는 감가상각비입니다.

기존의 계약취소후 곧바로 다른 계약을 하려면 쿨링타임(Cooling Time)이 필요하다던데, 그게 뭔가요?

계약취소시 접수 1~3일내로 취소는 완료됩니다. 허나, 프랑스 세관이 고객님의 성함을 면세대상자명단에서 완전히 삭제하기까진 최소 1주일에서 길게는 2주일까지 걸립니다. 이 기간을 쿨링타임(Cooling Time)이라고하며, 이 기간중 동일인의 계약이 접수되면 중복으로 간주, 자동파기됩니다. 따라서, 단순히 차량이나 계약자의 변경을 위해 기존계약을 취소하고 다른 계약을 하실 경우, 이 점을 잘 고려하셔야만 원하시는 차량확보에 문제가 없습니다.

안심플랜의 철회

안심플랜은 담당자확인(예약심사)전까지 철회가능하며, 이후엔 플랜만 별도로 철회하는 것은 불가능하오니 유념해주시기 바랍니다. 차량계약 취소시 안심플랜도 자동철회되며, 이때 환불불가능한 예약비를 면제(환불)해드리는 혜택을 드립니다.

노쇼 (No-show)

계약하신 픽업일시에 아무런 사전연락없이 차량을 찾아가지 않을 경우, 노쇼(No-show)로 간주되어 차량대금 전액이 청구되오니 각별한 유의 부탁드립니다.