제이시지(이하 회사)는 프랑스 씨트로엥 자동차사(이하 씨트로엥)의 외국인면세 단기 차량리스 프로그램인 씨트로엥·DS 유로패스™의 한국총판으로, 홍보 및 마케팅을 통해 세일즈를 이끌어내고 계약자의 차량대금을 씨트로엥을 대신하여 대한민국 원화 혹은 유럽연합 유로화로 결제받거나, 고객 결제정보(신용카드 정보) 등을 씨트로엥으로 전달하는 업무를 수행하고 있습니다. 따라서 회사는 다음의 주요업무를 수행하며, 이에 대한 책임을 집니다.
- 본 프로그램 관련 정보 및 차량관련 정보, 약관 및 조건 등에 대해 사전 안내하고 계약자의 이해를 도움
- 계약자에게 정확한 계약내용을 전달하고 필요서류를 요청하여 쌍방, 즉 계약자와 씨트로엥 간의 최종적인 계약확인을 이끌어냄
- 계약자의 계약서 서명 완료와 동시에 계약된 챠량대금을 대한민국 원화 혹은 유럽연합 유로화로 수금하거나, 고객 결제정보(신용카드정보)를 요청함
- 계약자의 제서류를 취합하여 기수금된 차량대금 혹은 고객 결제정보 등을 씨트로엥에 전달함
- 계약자가 차량을 인수하기 전, 계약내용의 변경 혹은 취소 요청 및 제반 문의사항 등이 있을 시, 씨트로엥에 이를 전달하고 확인을 받아냄
유럽 현지에서 차량인수중 혹은 인수하신 후 발생할 수 있는 정상적 차량운행 불가상황, 여컨대 차량의 고장 · 사고, 그로 인한 보험처리 및 각종 호혜 서비스(수리기간 중 렌터카 혹은 숙박 등 씨트로엥의 편의서비스) 제공 등 제반 고객관리는 씨트로엥에서 책임지게 되며, 회사는 이에 대한 책임 및 권한이 없습니다.
더불어 본 프로그램은 여행일정 및 내용 등을 보장해드리는 여행상품이 아닌 까닭에, 앞서 언급한 정상적 차량운행 불가상황 등이 접수되었을 경우 필연적으로 귀결할 수밖에 없는 여정의 지연 및 이에 따른 비용의 증가에 대해서는 보상이 불가능합니다.
또한, 본 계약은 속지주의 원칙을 따르기 때문에, 유럽 현지에서 차량 이용중에 계약내용을 변경 · 중단 · 취소하실 경우, 이에 관한 일체의 절차는 회사를 통해 진행할 수 없고, 계약자와 씨트로엥 양자간 처리하게 됩니다.
아울러, 본 차량을 불법적 용도(예: 영업용 등)로 사용할 경우에 발생할 수도 있는 모든 결과에 대해서 회사 및 씨트로엥은 일체의 책임을 거부하며, 회사 혹은 씨트로엥이 이와 같은 사실을 인지한 경우, 프랑스 관계법에 의거, 관계당국에 고발하는 것이 의무화되어 있음을 고지합니다.
계약자의 클레임 및 컴플레인은 차량 리턴후 최대 두달 내로 아래 주소의 씨트로엥에 서면으로 접수하셔야 합니다. 회사는 클레임 및 컴플레인을 직접 처리할 수 없으며, 계약자를 대신하여 중재하지 않습니다.
- 우편 : 45 Rue Jean Pierre Timbaud, 78300 Poissy, FRANCE
- 전화 : +33 (0)1 56 47 60 09
- 메일 : customer-care.tt@car2europe.com
본 웹사이트는 잠재 계약자 및 기계약자의 이해를 돕기 위해 최대한 정확하고 증명된 사실을 담으려고 노력하여 제작되었으나, 보충제로서 역할하며 본 프로그램과 관련한 제반 내용은 계약자에게 제공되는 프랑스어 혹은 영어 서류(이하 원문계약서)에 근거하며, 민형사상 법적절차 역시 원문계약서에 근거합니다.
또한, 웹사이트의 모든 내용은 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 오역 및 의역, 오탈자 등으로 내용이 틀릴 수 있습니다. 또한, 씨트로엥의 방침을 즉각 반영하지 못 할 수도 있습니다.
상기 내용에 대해 회사는 면책공고하는 바입니다.
이 면책공고는 2008년 1월 1일부터 적용됩니다.